Другой важной частью оценки является пересмотр миссии отдела, занимающегося информационной системой. Действия отдела должны быть оценены в свете этой миссии. Миссия может быть лучше всего определена путем выделения отдельных аспектов из всей стратегии организации, устанавливающих требования для информационной системы. Ключевые вопросы:
Помогает ли ИС организации делать то, что она делает, с минимальными затратами ресурсов?
Вовлекает ли ИС организацию в проекты, которые будут упрочнять нашу конкурентную позицию в будущем? Определение миссии будет зависеть от того, кто будет в этом процессе участвовать.
Оценка деятельности относительно целей
Традиционной целью множества информационных систем было уменьшение затрат путем увеличения эффективности структурированных, повторяющихся операций. Но в последние годы увеличился размах операций, теперь они помогают при принятии решений в неструктурированных ситуациях, что и потребовало оценки информационных систем по дополнительным целям, кроме уменьшения затрат.
