Несмотря на постоянное изменение системотехнических решений при построении компьютеров и быструю смену их моделей, появление новых и новых программных продуктов, развитие концепций построения информационных систем, конкретный менеджер не всегда понимает, как ему применять компьютеры в управлении, а тем более — в области информатизации своей организации.
Для него существуют три базовых решения:
-ничего не делать с информационной системой;
-модифицировать существующую информационную систему;
-создавать новую информационную систему.
Для решения возникших проблем менеджер может привлечь соответствующий персонал, но даже при высоком профессионализме этого персонала окончательное решение принимает менеджер, для чего ему необходимо обладать достаточными знаниями.